O que é a Caixa Cosmo?

Caixa Cosmo foi criada por criativos e para criativos. A cada mês, entregamos um mix de itens exclusivos produzidos pelos mais talentosos artistas e produtores do mercado nacional e internacional. Depois de receber a caixa do mês, você encontrará no Blog da Cosmo maneiras de pôr em prática e utilizar seus presentes em casa, no trabalho ou em momentos de lazer. Além de ideias para deixar sua vida REAL muito mais interessante e criativa. Viemos para inspirar, em primeiro lugar.

E afinal, que tipo de produtos vou receber?

Todo mês você receberá, em casa ou no trabalho, uma seleção de 3 a 6 produtos com foco estético e funcional, produzidos por pequenos artistas e produtores brasileiros. Gostamos de objetos atemporais, práticos e vibrantes. Nossos temas preferidos são decoração, publicações impressas independentes, gastronomia e materiais para produção criativa. Sempre que houver algo novo e interessante surgindo, nós enviaremos para você.

Como faço para assinar e receber a Caixa Cosmo?

Você encontra na nossa página oficial opções de assinaturas para recebimento de caixas mensais ou compra de uma única caixa. Abrimos novas inscrições todo início do mês. No dia anunciado em nossas redes sociais, basta acessar o site, escolher o plano, preencher o cadastro com informações de perfil e dados de entrega, e efetuar o pagamento através do Paypal ou PagSeguro. Todas as informações de assinatura e condições de recebimento estarão descritas no nossos Termos de Uso.

Dá para saber o que vai vir no próximo mês?

Se contássemos estragaria uma parte importante da experiência – a surpresa! A seleção de produtos é feita secretamente por um time de curadores. A partir das impressões e do perfil do nosso público, aprimoramos a cada mês este mix exclusivo de produtos. Identificamos nossos assinantes como uma comunidade de especialistas, amantes de design, por isso não deixe de compartilhar suas opiniões com a gente.

E se eu não souber como usar os produtos?

Uma parte importante da experiência é acompanhar o Blog da Cosmo e seguir nossas redes sociais. Depois de receber a Cosmo do mês, você encontrará em nosso blog maneiras de pôr em prática e utilizar seus presentes. Se ainda assim tiver dúvidas, mande um e-mail para a gente, e faremos o possível para deixar tudo mais simples.

Como vocês encontram os produtos de cada caixa?

Faz parte da nossa missão descobrir e conectar o público com artistas e produtores com alto potencial criativo. Buscamos itens originais de qualidade que se comunicam com nossa proposta de produção local, fomento da economia criativa, alinhados com a estética e diferentes técnicas artísticas. Reconhecemos o valor de fazer escolhas conscientes, por isso nossa seleção é especial e faz parte do nosso compromisso entregar só o que realmente acreditamos. Verificamos a origem de cada produto para garantir uma experiência completa.

Como funciona a opção Única Caixa?

Você realiza a compra de uma única caixa para ser entregue no endereço escolhido. O pagamento é único e o conteúdo exatamente o mesmo da versão por assinatura. A caixa será enviada no mesmo prazo das outras caixas, por isso  não esqueça de antecipar sua compra.

Tem frete? Quanto custa para meu endereço?

Para assinatura semestral, trimestral, ou compra de caixa única haverá a cobrança de frete de acordo com a tabela dos Correios para seu CEP. Você pode calcular o frete para sua região antes da conclusão da assinatura, na página de checkout.

Conforme nossa Política de Troca, Devolução e Envio:

A Cosmo utiliza o serviços do Correios para o envio das caixas. Diante disto, estamos sujeitos as regras, normas de envio e prazos impostos por eles. Caso sua caixa seja devolvida em nosso endereço pelos motivos abaixo, caberá a você o pagamento de novo frete para que possamos encaminha-la novamente.
– Ausência (após 3 tentativas de entrega);
– Endereço do pedido incorreto;
– Mudança de residência e/ou endereço não informado previamente.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Nossos parceiros de pagamento são PagSeguro (compra avulsa) Paypal (assinaturas). Neles você pode optar por cartão de crédito, boleto ou transferência bancária.

Minha assinatura expirou, e agora?

Quando sua assinatura vencer, o Paypal enviará um e-mail automático notificando sobre o cancelamento das cobranças recorrentes. Mas não se preocupe, assim que as vagas estiverem disponíveis novamente, você receberá um e-mail com um link para especial para reativação da sua assinatura. Isso acontece próximo do dia 1º de cada mês. Vagas para ex-assinantes estão sempre garantidas!

E se eu quiser cancelar a assinatura?

Lamentamos se você quiser cancelar. Mas você pode fazer isso a qualquer momento, sem qualquer tipo de ônus. O cancelamento pode ser realizado diretamente no site do PayPal. Adicionalmente você pode solicitar o cancelamento por e-mail: contato@caixacosmo.com.br com o assunto “Cancelamento da Assinatura”. No corpo do e-mail informe o motivo – sua opinião é muito importante. Lembrando que só é possível cancelar a próxima cobrança ou mensalidade. Valores anteriormente pagos não serão devolvidos.

O cancelamento da assinatura não envolve nenhuma multa ou taxa de qualquer natureza. E se um dia mudar de ideia, basta voltar ao site com seu login e senha, e realizar uma nova assinatura.

Qual a Política de Devolução?

Nós não aceitamos a devolução de caixas enviadas, estejam elas lacradas ou não. Temos certeza que você vai adorar cada caixa, mas se por qualquer motivo este não for o caso, que tal presentear um amigo? Lembre-se que nossa política de cancelamento é simples, e não possui qualquer custo.

Posso sugerir um artista ou um produto?

Claro que sim. Você pode nos enviar qualquer sugestão através do e-mail curadoria@caixacosmo.com.br

Sou artista/designer/produtor e quero divulgar meu trabalho através da Cosmo. Como faço?

O primeiro passo é nos enviar um e-mail. Conte-nos um pouco da sua história, sua técnica, anexe exemplos, fotos e seus dados pessoais. Vamos avaliar com carinho e, se der tudo certo, você estará na próxima Cosmo. Entre em contato para descobrir com funciona a parceria: curadoria@caixacosmo.com.br

Obrigada por estar com a gente :)